Parisweb 2010 Web Analytics

Le Web Analytics ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Usability VS performance ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nous nous pencherons durant cet atelier sur la partie du Business Analyst qui consiste à bien identifier les objectifs de l’interface/application/site Web, déterminer les KPIs et améliorer la « conversion »

Sommaire ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Identification des indicateurs clefs de performance ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Présentation des fonctionnalités de Google Analytics ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Principe de la mesure avec marqueur (image distante) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Présentation des fonctionnalités de Google Analytics ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Présentation des fonctionnalités de Google Analytics ,[object Object]

Présentation des fonctionnalités de Google Analytics ,[object Object],[object Object],[object Object],Exemple sur une liste d’articles : permet d’identifier les articles sur lesquels un grand nombre d’internautes arrive et repart aussitôt. Action potentielle : enrichir une boîte d’articles sur le même sujet

Présentation des fonctionnalités de Google Analytics ,[object Object],[object Object]

Présentation des fonctionnalités de Google Analytics ,[object Object],Il est possible sur Google Analytics de définir des étapes de conversion basées sur l’atteinte d’une URL spécifique, en paramétrant plusieurs étapes intermédiaires. Cela permet de visualiser un entonnoir de conversion avec pour chaque étape le nombre de visiteurs passant à l’étape suivante. Nouveauté : objectifs de conversion basés sur le temps passé sur le site ou le nombre moyen de PV (attention : ne tient compte que des visites à minimum 2 PV)

Présentation des fonctionnalités de Google Analytics ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Présentation des fonctionnalités de Google Analytics ,[object Object],Exemples de profils mis en place par RESONEO pour un de ses clients Ex : ce profil permet de voir les mots clés réellement tapés par les internautes en face du mot clé acheté via Adwords Détail des rapports disponibles sur le module e-commerce Possibilité de voir par exemple : - l’évolution des transaction - type de paiement (et montant) - choix du moyen de paiement - détail des campagnes ayant généré chaque vente - …

Google Analytics : quelques filtres utiles ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Google Analytics : quelques filtres utiles ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Google Analytics : les regexp ,[object Object],[object Object]

Google Analytics : les regexp ,[object Object],[object Object],[object Object]

Google Analytics : les objectifs de conversion ,[object Object]

Suivi de visites, heatmap, questionnaires ,[object Object],[object Object],[object Object]

Suivi de visites, heatmap, questionnaires ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Suivi de visites, heatmap, questionnaires ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Suivi de visites, heatmap, questionnaires ,[object Object],[object Object]

Suivi de visites, heatmap, questionnaires ,[object Object],D’autres outils du même type : http://www.openhallway.com/ ou http://www.trymyui.com/

Présentation des outils – AB testing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Présentation des outils – Google Website Optimizer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Conclusion ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Merci ,[object Object],Vous cherchez un presta ou un boulot dans le Web Analytics ? Contactez nous !

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